物流中心資訊系統ＷＭＳ定義：
目前物流中心主要的功能是儲存、商品加工（揀貨、貼標籤）、商品配送、庫存管理、訂單處理等。它的主要任務就是支援銷售的賣點，使得賣場以最大的空間來做陳列與銷售，把庫存和商品加工等繁雜的事務向後交給物流中心來處理。如此一來，消費者才可以在賣場有多種類的選擇；賣場也可以在最小的空間內擠下更多種類的產品，節省昂貴的店租。
雖然特性或規模不同的物流中心，其經營的作業管理方式不完全相同，但大致可歸納八個基本作業流程，分別如下：進出貨、儲存、盤點、訂單處理、揀貨、採購、配送及整體評量等八個作業面。
在物流中心的運作中，電腦的採行已相當普及，且高科技的自動化技術不斷地發展，但是若無正確有效率的系統規劃配合，儘管多先進的設備，亦無法發揮最大的功效。不論何種行業與規模，經營合理化能阻止人員不斷地增加及抑制固定費用的增大，尤其在物流業界，如今已進入強者生存、弱者淘汰的高競爭時期，廠商不能像從前一樣，一味的以擴大生產、增加銷售來彌補人工費用的上漲與各項費用的增加，因此，必須施行能削減固定費用、提高附加價值，或提升作業效率的辦法來降低公司的損益平衡點比率，才能獨得先機。
由於現代化的物流中心都必須處理上千種的產品，且面對數十家或數百家的配送對象，物流中心的資料處理量就顯得更為龐大，加上為了增進效率或準確性，物流中心採用許多自動設備，如：電腦輔助揀貨系統、無線終端機等，物流中心必須建立一完整的資訊系統，來做正確而有效的管理。
企業經營績效管理制度，大多側重於計劃與實績，或前後期實績的比較，其目地不外乎讓可運用的資源（即人、設備、設施、時間、資金、材料等）發揮最大的功能，這也就是生產力評估的目標。因此，配合一般業者的需要，經濟部商業司已在生產力評估的客觀量化分析上，劃分了物流中心的作業及欲探討的要素，綜合研擬了近100 個細部評估指標，希望能以極細部的量化指標來對整個物流中心作評估，並將這些指標作為分析檢討的依據，提供業者未來改善方向的建議。他們亦運用權重評點法及層級分析法的理論基礎來推導出幾個代表性的指標，讓業者可由這些指標評斷組織目前運作成效。
物流資訊系統確實是一個現代化的物流中心所不可缺少，並賴以競爭致勝的利器。在通路戰成為消費品主戰場的今日，物流中心已經由過去的後勤支援角色，轉變為成敗的關鍵！因此，物流中心管理資訊系統也應被視為一種策略性的資訊系統，而在物流中心設計的早期即加以規劃，方能使物流中心充分發揮其應有的效率與功能，提供更便捷有效的服務。
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